招标文件里没人写运维
帮一家电子厂做边缘网关选型，招标文件写得很热闹：四核处理器、AI推理、5G模组。我加了一行字：运维归属和响应时效。厂商一脸茫然。
这恰恰是最容易出事的地方。网关装在车间柜子里，三个月后没人清灰、断电重启后配置丢了，IT说OT的事，OT说IT的事。
四个硬指标
算力。要看持续负载而不是峰值。他们要在边缘侧跑视觉缺陷初筛，模型2MB，推理一帧30毫秒，所以选了带NPU的网关，一台顶30台设备的采集加推理。
协议。现场有Modbus、Profinet、私有串口三种，选型时要求厂商现场实测解析，不接受实验室demo。有一家在实验室跑得好好的，到现场碰上私有协议就卡壳，直接出局。
温宽和防护。车间夏天柜内温度到58度，商用级网关会降频。要求工业级宽温、导轨安装、无风扇。
运维。最后中标方案里写清楚：网关配置云端备份，断电自恢复，远程可重启，现场故障4小时响应。这条让报价高了8%，但后期省了无数扯皮。
上线后的收益
采集周期从200毫秒压到20毫秒，边缘侧过滤掉95%的无效数据再上云，带宽费用降了四成。更重要的是质量初筛在边缘完成，不良品在流转前就被拦下，一个季度少流转约1200件半成品。
一句提醒
别迷信带AI字样的网关。没有明确推理任务的现场，用普通网关就够了，多花的钱买不来任何回报。
部署之后的运维账
网关这东西，采购价只是小头。他们全场46台网关，第一年的运维成本包括远程巡检、固件升级、故障更换，合计约9万。我们建议按5%的年备件率准备，实际上第一年就换了3台，都是电源模块坏的。
还有个细节：网关配置一定要版本化管理。他们有次升级后参数被覆盖，采集断了两天才发现。后来我们把配置备份到服务器，改一次存一版，恢复只要五分钟。边缘设备的可靠性，一半在选型，一半在运维纪律，这两件事都不性感，但决定成败。
最后说说备件。他们按机型各备了两台网关，坏了直接换、旧的返修，产线采集中断时间从平均一天压到两小时。边缘设备分散在车间各个角落，备件和更换流程必须提前准备好，出问题时才不会满世界找同款。