双鸭山评价系统 平板评价器

双鸭山评价系统 平板评价器

如江大厅评价系统产品特性：

1.接受顾客综合评价和意见性评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、效率低、态度差五个级别。也可根据客户要求，改成三键：满意、一般、不满意等。

2. 防止重复及恶意评价保护，两种保护模式：①时间保护方式，在特定时间内，评价系统只接受初次评价的结果，此时间可根据需要自行设置；②一号一评价方式，一号多次评价时，系统只接受初次评价结果，这种方式是评价系统和排队系统结合使用时采用，可以设置自动和手动评价两种评价方式，真实做到一笔业务一评价。

说明：自动评价：是在顾客办理完业务，工作人员呼叫下一位顾客前系统自动请求顾客进行评价，完成后系统自动再呼叫下一位顾客，可以防止漏评；手动评价：在顾客办理完业务时工作人员执行请求顾客进行评价的操作，完成后再执行呼叫下一位顾客的操作。

3. 美观的背光液晶显示屏，多种颜色选择，4行×8汉字共32汉字大液晶屏幕显示，支持灰度调节，显示单位名称、工作人员信息（姓名和工号），播放（显示）一些宣传语或者人性化信息，如单位标语、新业务宣传语等；支持多种播放（显示）方式，有左右滚动显示、上下滚动显示以及固定显示方式；所有显示内容均可以在线实时更改。

企业满意度评价系统针对企业员工服务质量的满意度评分工作构建信息化平扥平台，并纳入绩效考核体系中，采用B/S结构模式，利用SQL sever 2008作为后端数据可管理平台，实现数据增删改查一体化管理。

该满意度评价系统淘汰了原始的纸质评分，与传统纸质评分的方式相比，网上评分有以下优点：

（1） 效率高

纸质打分需要做很多前期哦工作，效率十分低下。网上评分方式只需要设置相应的评分项，通知客户评价，评价结束即可看到评价结果，效率十分高。

（2） 灵活性强

纸质评分的方式，如果评分中途邮编，需要重新开始。网上评分的方式很灵活，如果评分项及占比有变，可重新设置生成。

（3） 节约人力成本

相比纸质评分方式，网上评分效率非常高，而且不会以为企业的人数的增加工作量加大，对企业来说可以大大节约人力成本。

（4） 建立数据仓库

对于网上评分的结果可汇总、排序、对比。根据采集到的数据可进行多层次、多角度分析，从中挖掘出影响员工满意度的消极因素和关系规律，企业可根据实际，提出切实可行的整改措施。该系统解决了统计数据单一的问题，形成的数据系统可作为企业管理的一个长效积极，从而提升整个企业的管理水平。

如江餐饮评价系统是针对餐饮哼也的特殊性建立的评价系统，通过对菜式、就餐环境等评价，了解企业的顾客满意度情况，并使顾客满意是为了增加顾客的忠诚度。

如江餐饮评价系统针对企业现状，将产品价值、服务价值、员工价值、形象价值等作为主要评价对象。顾客可以基于饭菜价格、饭菜味道、饭菜数量、等待时间等因素对菜式进行评分，可以对员工服务态度、服务效率等对员工进行评价，可以对就餐环境、餐具卫生等对企业形象进行评价，其中所有评价选项、评价内容均可自定义编辑。餐饮评价系统不仅仅只有评价功能，还具有信息展示功能，在餐评价器上可展示相关的企业介绍、菜式介绍、优惠活动等内容。

通过餐饮评价系统，了解企业现状，为企业管理者对顾客满意度有良好认知，为期工作提供客观依据和知道，从而是企业管理者在管理上能有的放矢，提高管理质量，为企业床罩良好品牌形象。

如江服务质量评价系统有客户评价器、通讯控制器、系统管理 软件、查询软件五部分构成，设备之间的通讯可采用无线、有线等多种连接方式。

评价系统优势

(1) 无线通讯方式的客户评价器美观大方，不破坏大厅现有环境，且省去布线烦恼，方便位置调整。

(2) 评价选项可自定义，一次完成二级评价，机一次评价就能获得客户对工作员工服务状况的满意状况和不满意的具体原因，操作简单快捷，更具有实用性。因为工作人员能有效获取顾客不满意（投诉）的具体内容，从而在以后的工作中有针对性的改进和克服，终实现服务质量的有效提高。

(3) 数据实时在线传送，方便随时查询、监督，如配合如江的客户投诉及时提醒功能那个，可实现当前出现客户不满意地，及时一手机短信形式或软件弹出窗口 形式同时大厅主管人员。

(4) B/S结构软件，查询、管理简单轻松，可实现远程管理、远程查询，且无需安装任何客户端软件。

(5) 灵活多样的组网方式，适合各种复杂的公祖环境。

(6) 有遍布全国的客户实力、多行业成功合作经验，的售后服务支持。

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